Técnico/a Administrativo/a

Desde Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Administrativo/a para nuestra Universidad UNIE, perteneciente a la división de Planeta Formación y Universidades.

Misión del puesto

Garantizar el tratamiento adecuado, riguroso y fiable de toda la información derivada de la relación económica con los clientes, asegurando la correcta gestión administrativa de matrículas, cobros, pagos, bajas, cambios y renovaciones, así como el seguimiento económico de la actividad comercial y académica, contribuyendo a la calidad del servicio y al cumplimiento de los objetivos de la organización.
 

¿Cuáles serían tus principales funciones?

• Gestión administrativa de convocatorias, matrículas, bajas y cambios, asegurando la correcta cumplimentación, supervisión y control de la información en los sistemas internos.
• Elaboración, actualización y seguimiento de informes comerciales y económicos (parte diario de ventas, informe UNIE y curva de ventas), garantizando la fiabilidad y coherencia de los datos.
• Conciliación de cobros y pagos mediante distintas formas de pago, incluyendo conciliaciones bancarias, revisiones de inscripciones, segundos pagos y cuotas aplazadas.
• Realización de barridos de convocatorias y renovaciones para la detección de incidencias económicas y gestión de recobros.
• Contacto con alumnado para la gestión de impagos, recobros y resolución de consultas relacionadas con pagos y facturación.
• Elaboración y gestión de la Hoja de Matrícula económica, garantizando la coherencia con la matrícula académica y el correcto registro y conciliación de pagos.

• Coordinación continua con departamentos internos (Admisiones, Secretaría Académica, Customer Experience y equipos comerciales) para asegurar la calidad del dato y la correcta gestión administrativa.