Responsable de Secretaría Académica | UCMA

Desde Grupo Planeta buscamos un/a Responsable de Secretaría Académica para la Universitat Carlemany (Sant Julià, Andorra), perteneciente a la división de Planeta Formación y Universidades, un proyecto educativo innovador y orientado a la empleabilidad.

El objetivo de la posición es liderar la Secretaría Académica de la Universitat Carlemany, actuando como garante del cumplimiento normativo y la integridad de los procesos académico-administrativos. La misión es asegurar la excelencia operativa en el ciclo de vida normativo del estudiante, integrando el rigor académico con el modelo de acompañamiento de la institución, desde la admisión y matriculación hasta los procesos de expedición de títulos.

¿Cuáles serían tus principales funciones?

Gobernanza académica y cumplimiento normativo:

• Asegurar la estricta aplicación de la normativa universitaria vigente en Andorra y los estándares de la agencia de calidad correspondiente.
• Supervisar los procesos de acceso, convalidaciones, reconocimiento de créditos (ECTS), actas y titulación, entre otros.

Gestión del ciclo de vida administrativo:

• Coordinar el calendario académico institucional, garantizando la apertura y cierre de procesos de matriculación, actas de calificación y expedientes académicos.
• Liderar la preservación de documentos y el archivo académico, asegurando la trazabilidad y seguridad del historial de cada estudiante.

Liderazgo de equipo y excelencia en el servicio:

• Dirigir y desarrollar el equipo de personas de la secretaría académica, fomentando una cultura de rigor, empatía y eficiencia.
• Alinear la operativa de secretaría con el proceso de acompañamiento de la universidad para que el trámite administrativo sea un facilitador en la experiencia académica del alumno.
• Evolucionar los procesos actuales bajo estándares de calidad universitaria, promoviendo una cultura de rigor administrativo y eficiencia operativa que asegure el cumplimiento institucional.

Gestión de indicadores:

• Monitorizar los KPIs de eficiencia académica (tasas de matriculación, tiempos de resolución de trámites, integridad de actas, etc.).
• Aportar visión analítica interna para identificar patrones que ayuden a la mejora continua del servicio.

Relación Institucional:

• Actuar como punto de enlace técnico con organismos oficiales (Ministerio, Agencias de Calidad) en materia de registro de títulos y/o cumplimiento de normativas educativas.