AUXILIAR DE CARTERA- UNIVERSIDAD

Departamento: Atención al cliente
Ubicación: Bogotá, D.C. (Colombia)
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada laboral: Jornada completa
Sector: Editorial, Educación y Formación
Vacantes: 1
Disciplina: Otros
Modalidad de trabajo: Presencial

ESEIT ESCUELA SUPERIOR DE EMPRESA, INGENIERIA Y TECNOLOGIA

ESEIT, Escuela Superior de Empresa, Ingeniería y Tecnología, forma parte de Planeta Formación y Universidades, la red internacional de educación superior de Grupo Planeta. Como red internacional, actuamos como sello de garantía tanto para estudiantes como instituciones al contar con el aval de formar parte de Grupo Planeta, el mayor grupo editorial y de entretenimiento en lengua española.

Nacimos con el objetivo de capitalizar el talento en áreas STEM y conectarlo con el tejido empresarial y tecnológico.

Como institución educativa experta en dichos campos, tenemos la posibilidad de brindarle a nuestros estudiantes una experiencia educativa internacional, soportada bajo los estándares de Planeta Formación y Universidades.

Nos diferenciamos del resto de instituciones por nuestra visión práctica y futurista de la educación y del tejido empresarial. Nuestra manera de comprender la realidad permite que nuestros alumnos reciban una formación flexible y adecuada a los requerimientos profesionales del mercado.

Descripción de la oferta

Apoyar la gestión de cartera mediante el registro, control, conciliación y seguimiento de obligaciones financieras de estudiantes y terceros, contribuyendo a la recuperación efectiva de la cartera, la adecuada atención al estudiante y la sostenibilidad financiera institucional.

Funciones principales

Gestión de cartera y recaudo

Registrar pagos de matrícula, derechos pecuniarios y otros conceptos académicos.
Realizar seguimiento a saldos pendientes de estudiantes activos, retirados o egresados.
Apoyar la gestión de cobro preventivo y persuasivo (llamadas, correos, WhatsApp institucional).
Controlar acuerdos de pago, refinanciaciones o congelamientos de deuda.

Control financiero y administrativo

Actualizar bases de datos de cartera y reportes de recaudo.
Conciliar pagos con tesorería y contabilidad.
Verificar soportes de pago y novedades financieras.
Apoyar procesos de facturación y notas crédito/débito cuando aplique.

Atención al estudiante

Orientar sobre estados de cuenta, financiación, fechas y medios de pago.
Resolver inquietudes financieras de estudiantes y acudientes.
Canalizar casos especiales a cartera, financiera, admisiones o bienestar.

Reportes y apoyo operativo

Elaborar reportes periódicos de cartera y recaudo.
Apoyar auditorías internas y externas en temas financieros.
Mantener archivo físico y digital actualizado.

Requisitos

Formación

Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en:

Contabilidad
Finanzas
Administración
Carreras afines

Conocimientos clave

Manejo de cartera y recaudo.
Excel intermedio.
Sistemas académicos o ERP financieros (preferible en IES).
Normatividad básica educativa y financiera.
Atención al cliente y manejo de PQRS.

Lunes a viernes:
- 8:00 a.m. a 6:00 p.m. o
- 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. a 1:00 p.m. (cada 15 días)

Tipo de contrato: Indefinido
Salario: Salario mínimo legal vigente + prestaciones de ley

Departamento: Atención al cliente
Ubicación: Bogotá, D.C. (Colombia)
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada laboral: Jornada completa
Sector: Editorial, Educación y Formación
Vacantes: 1
Disciplina: Otros
Modalidad de trabajo: Presencial

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