Técnico/a de Prácticas

Desde Grupo Planeta  nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Prácticas para nuestra Universidad VIU, perteneciente a la división de Planeta Formación y Universidades.

Su misión será ejecutar la gestión de las prácticas en de la Universidad mejorando los procesos con el objetivo de optimizar la experiencia de los estudiantes y de los demás involucrados en el proceso.

¿Cuáles serían tus principales funciones?

• Asegurar que cada estudiante tenga acceso a una plaza de prácticas que cubra sus necesidades en la medida de lo posible y de acuerdo con las normativas vigentes.
• Seguimiento de los estudiantes en todo el proceso de prácticas utilizando las herramientas y recursos disponibles para la mejor atención posible.
• Respetar y hacerse responsable de diseminar las normas y procedimientos del departamento de prácticas a todos los involucrados como pueden ser: centros, estudiantes, proveedores de servicios, tutores internos y externos, departamentos administrativos y académicos de la universidad, entre otros.
• Realizar la atención a los estudiantes por los canales disponibles en la Universidad (correo electrónico, teléfonos, herramientas informáticas…), dejando registro en los sistemas que se definan para facilitar el acompañamiento de todos los departamentos.
• Realizar acciones proactivas para información y seguimiento de estudiantes, por canal telefónico, correos electrónicos, videoconferencias, chats y otros canales que se puedan implantar para esta finalidad.
• Gestión de incidencias vinculadas a todas las etapas del proceso de prácticas.
• Realizar un seguimiento al proceso de autoprácticas, procurando que se realice en el menor tiempo posible y desde el inicio de la titulación.
• Velar por la calidad de los centros de prácticas en relación con las características de la titulación, la memoria de verificación, el plan formativo y la guía de la asignatura.
• Identificar centros estratégicos para el área y para la Universidad.
• Detectar oportunidades de mejora y proponer procesos simples y eficientes, de forma de garantizar un flujo de trabajo sostenible y eficaz, que repercuta en una mayor satisfacción de los estudiantes.
• Contribuir a que el portal de prácticas atienda a las necesidades del proceso informando incidencias, necesidades o dificultades encontradas.
• Mantener actualizados registros, documentos y material relativo a las tareas realizadas.
• Conocer el portfolio de títulos de prácticas previo al comienzo de cada curso académico bien como la estrategia definida para el departamento.
• Contribuir en la planificación de la edición, presentando información relevante vinculada a la organización de los periodos de prácticas de las diferentes titulaciones que les asignen, bien como aspectos críticos a tener en cuenta según histórico de ediciones anteriores.
• Identificar necesidades de formación y evolutivos en las herramientas utilizadas en su actividad, de forma a potenciar sus conocimientos y su productividad.
• Velar por la buena relación con los proveedores y centros de prácticas, gestionando los procesos y documentos que les correspondan en tiempo y forma, según los servicios prestados.
• Hacer seguimiento y registro de los pagos realizados por la Universidad a los proveedores
• Contribuir para la mejora constante de los indicadores clave relativos a los procesos en que actúa, siendo consciente de su propia aportación e importancia en lo logros del departamento.
• Trabajar en la mejora de los indicadores de experiencia del área prácticas: Encuestas de satisfacción, análisis de situación en relación a las distintas áreas, etc.