Coordinador/a Académico/a Jr.

Ubicación: l'Hospitalet de Llobregat (España)
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada laboral: Jornada completa
Sector: Editorial, Educación y Formación
Vacantes: 1
Modalidad de trabajo: Presencial

Grupo Planeta

Somos el primer grupo editorial y de comunicación español, de capital familiar, que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual, con presencia en más de 20 países, conectando con 25 millones de personas cada día. Todos los profesionales y empresas del Grupo Planeta compartimos unos principios que tienen como base las personas, la ética, la calidad y la excelencia en el trabajo.

¡Te invitamos a conocernos!

Descripción de la oferta

En Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a Coordinador/a Académico/a para nuestra escuela de negocios OBS perteneciente a la división de Planeta Formación y Universidades.

¿En qué consistirá tu día a día?

Seguimiento de los parámetros de satisfacción, rendimiento académico y conexión de los alumnos.

Gestión de programas: proceso de bienvenida, inicio de los programas, desarrollo y cierre convocatoria.

Engagement de alumnos por medio de la atención personalizada en base a los criterios de atención al estudiantado.

Coordinación de la actividad de los profesores y directores de los programas asignados en base a la planificación establecida.

Gestión del Campus Virtual.

Prevención, detección y corrección de incidencias.

Seguimiento periódico de alumnos.

Apoyo en el seguimiento y análisis de los parámetros de rendimiento académico y conectividad de los alumnos.

Gestión KPI’s

Atención telefónica.

Trabajo bajo objetivos semanales.

Gestión del Proyecto en tiempo y calidad.

Apoyo en los eventos académicos.

Requisitos

¿Qué nos gustaría ver en tu CV?

Formación superior
Se valorará formación y conocimientos en Pedagogía, Psicología, Comunicación o Ciencias de la Educación

Idiomas: castellano y nivel alto de inglés.

Dominio del Paquete Office.

Experiencia profesional, mínima de 2 años, en atención al cliente o similar.

Conocimientos sobre CEM (Customer Experience Management) sería un plus.

Encajarías con nosotros/as si consideras que eres una persona con:

Proactiva y empática, ambas por igual.

Capacidad analítica.

Organizada, planificada y con dotes de gestión.

Resiliente y con capacidad de negociación.

Ideas disruptivas.

¿Qué ofrecemos?

Buen ambiente de trabajo con un equipo joven y dinámico.

Oportunidades de desarrollo profesional

Posibilidad de crecimiento transversal en nuestras líneas de negocio & marcas.

Plan de Retribución Flexible

Plan de compensación y beneficios de Grupo Planeta.
Horario flexible: Lunes - Jueves: 11:30/12h - 20:15/20:45h (45 minutos para comer) Viernes: 8:30h - 17:45h

Si crees que es tu oportunidad laboral, ¡Te animamos a inscribirte y formar parte de nuestro equipo!

En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.”

Posición cerrada

Ubicación: l'Hospitalet de Llobregat (España)
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada laboral: Jornada completa
Sector: Editorial, Educación y Formación
Vacantes: 1
Modalidad de trabajo: Presencial

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