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Beca Student Experience


  • Ubicación: l'Hospitalet de Llobregat (España)
  • Tipo de Contrato: Beca
  • Vacantes: 1
  • Modalidad de trabajo: Presencial

Grupo Planeta

Somos el primer grupo editorial y de comunicación español, de capital familiar, que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual, con presencia en más de 20 países, conectando con 25 millones de personas cada día. Todos los profesionales y empresas del Grupo Planeta compartimos unos principios que tienen como base las personas, la ética, la calidad y la excelencia en el trabajo.

 

Te invitamos a conocernos!

 

 

Descripción de la oferta

Desde Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a estudiante para que realice Beca en Student Experience en  Universitat Carlemany (UCMA), de la división Planeta Formación y Universidades.

 

Como parte del equipo, el Becario/a desempeñará un papel fundamental en la creación y mantenimiento de la satisfacción del alumnado. Colaborará estrechamente con equipos transversales para identificar áreas de mejora en la experiencia del alumno/a y contribuirá para garantizar la satisfacción y el compromiso de los estudiantes con la institución. Esta posición ofrece una excelente oportunidad para adquirir experiencia práctica en la gestión de la experiencia del cliente en un entorno educativo dinámico y en evolución.

 

¿Cuáles serían tus principales funciones?

 

  • Colaborar en el control del calendario de la universidad.
  • Medir y analizar la experiencia del cliente a través de encuestas y focus groups.
  • Construir informes proponiendo áreas prioritarias e iniciativas.
  • Revisar datos de seguimiento de los principales KPI’s.
  • Generar engagement en el entorno interno de la universidad a través de acompañamiento y formaciones.
  • Gestionar acciones y eventos.

Requisitos

¿Qué nos gustaría ver en tu CV?

  • Estudiante universitario u otros estudios superiores en experiencia de cliente, áreas relacionadas u otras áreas, preferiblemente en áreas relacionadas con marketing, educación, psicología, administración o campos afines.

 

Encajarías con nosotros/as si te consideras una persona con…

  • Habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para trabajar de manera efectiva tanto de forma independiente como en equipo.
  • Curiosidad y entusiasmo por mejorar la experiencia del alumno.
  • Habilidades organizativas y atención al detalle.
  • Conocimiento básico de herramientas informáticas. Plus PBI.

 

¿Qué ofrecemos?

  • Participación en proyecto transversal de la universidad de experiencia de alumno.
  • Oportunidad de adquirir experiencia práctica en un entorno educativo.
  • Exposición a proyectos de impacto sobre la experiencia del alumno.
  • Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento dentro del equipo de Experiencia del Alumno.

 

Si crees que es tu oportunidad, ¡Te animamos a inscribirte y formar parte de nuestro equipo!

 

En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.


  • Ubicación: l'Hospitalet de Llobregat (España)
  • Tipo de Contrato: Beca
  • Vacantes: 1
  • Modalidad de trabajo: Presencial