Consultor/a Funcional CTI y Dynamics 365 - Barcelona/Valencia

En ACTIVA buscamos un/a Consultor/a Funcional CTI (Dynamics CRM) para unirse a nuestro equipo en Barcelona o en Valencia. La persona seleccionada será clave en el apoyo a las iniciativas tecnológicas de la unidad de servicio, colaborando en la evolución y mejora de nuestras plataformas.

¿En qué consistirá tu día a día?

• Gestión de proyectos: coordinación de agendas, seguimiento de hitos técnicos, funcionales y de pruebas, y documentación asociada.
• Organización de reuniones: toma de notas, contacto con Key Users (KU), reserva de reuniones y seguimiento de compromisos.
• Propuesta de mejoras en base a errores detectados y necesidades del negocio.
• Investigación de mejoras y nuevas funcionalidades de herramientas para evaluar su posible implementación.
• Colaboración con el consultor técnico para trasladar necesidades y elaborar maquetas.
• Gestión de peticiones de dirección.
• Detección y configuración de mejoras y corrección de errores en la plataforma.
• Configuración de usuarios, roles y permisos en las herramientas.

Responsabilidades principales:

• Atención de primer nivel para negocio y KU.
• Organización y actualización de la documentación (manuales, guías y documentación de proyecto).
• Ejecución de pruebas en entornos preproductivos.
• Gestión de incidencias a través de JIRA.
• Seguimiento de entregables y cumplimiento de fechas clave.
• Supervisión de la correcta configuración de la plataforma y control de eventos de error.
• Gestión de altas de usuarios, licencias y configuración de permisos.
• Configuración de marcas nuevas, roles, equipos, eventos de casos, vistas e informes.

   

¿Qué ofrecemos?

• Contrato estable: indefinido a jornada completa.
• Desarrollo profesional: acceso a formación y planes de crecimiento interno.
• Beneficios exclusivos: descuentos en formación, productos editoriales y más.
• Retribución flexible: tarjeta de transporte, restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.